VIII-A9 EC・D2C AIO対応状況セルフチェック

A1からA8まで、EC・D2CのAIO対策を一通り見てきました。最後に、自社の現在地を1つずつ確認していきましょう。すべて完璧である必要はありません。まずは「できている」「できていない」を仕分けることが出発点です。

4つのカテゴリで整理する

これまでのレッスンで扱った打ち手は、大きく4つのカテゴリに整理できます。①商品情報の土台(構造化データ・フィード)、②信頼シグナル(レビュー・E-E-A-T)、③プラットフォーム対応(Google Merchant Center・楽天・Yahoo!)、④コンプライアンス(ステマ規制)です。

エンティティとクエリ対応も忘れずに

構造化データだけでは不十分です。指名検索を強くするエンティティ戦略(A3)と、情報収集型クエリを拾えているかというクエリ対応(A2)も、セルフチェックの対象に含めてください。抜け漏れなく点検することが、このレッスンの目的です。この2つが見落とされやすいのは、構造化データの実装のように「入れたかどうか」がはっきり判定できる作業ではなく、コンテンツの中身そのものの質を問う、地味で答えの出にくい点検だからです。だからこそ、チェックリストに明示的な項目として組み込んでおく価値があります。

どこから手をつけるべきか

4カテゴリの中でも、着手の順番に迷ったら商品情報の土台とコンプライアンスを最優先にしてください。構造化データ・フィード整備は他の3カテゴリの前提になる作業であり、後回しにするほど手戻りが大きくなります。コンプライアンス(ステマ規制)は会社の規模に関わらず違反リスクが発生する領域なので、後回しにしてよい理由がありません。一方、信頼シグナル(レビュー)は施策の効果が出るまでに時間がかかるため、完璧を待たず今日から着手して、時間を味方につける発想が有効です。プラットフォーム対応は、土台が整ってから深掘りしても遅くありません。9項目を一度に全部やろうとして疲れてしまうより、1回のセルフチェックで着手するのは2〜3項目までに絞るなど、自分たちが継続できるペースに調整することも忘れないでください。

実践ステップ

1. 1
   主要商品ページにProduct/Offer/AggregateRating/Reviewを実装しているか確認する(A4)
2. 2
   GTIN・MPN・ブランド名が欠落なく設定されているか確認する(A4)
3. 3
   レビュー依頼導線が自動化され、実データのみを反映しているか確認する(A5)
4. 4
   Aboutページ・専門コラム・メディア掲載の再紹介ができているか確認する(A3)
5. 5
   Google Merchant Centerにエラーがない状態か確認する(A10)
6. 6
   robots.txtで主要AIクローラーの許可・不許可を棚卸ししたか確認する(A11)
7. 7
   AIにレビュー文面を丸ごと生成させていないか、制作フローを点検する(A6)
8. 8
   情報収集型クエリ(「〇〇 おすすめ」等)で自社が紹介されるか確認する(A2)
9. 9
   AI経由アクセス数・注文件数・平均注文額を月次で記録できているか確認する(A8)

このレッスンはテキストとスライドで学べます。スライドは上のビューアからご覧ください。