PR-164 社内向けに導入されているAI(Enterprise版)でも自社情報が正しく参照されるか確認したことがない——法人向けAIツールでの参照精度を検証する方法
ClaudeChatGPTこんな悩みはありませんか？
「一般公開のChatGPTでは自社情報が正しく出るのに、社内で契約しているEnterprise版でも同じかどうか確認したことがない」「取引先が業務でAIツールを使うとき、自社の最新情報がきちんと伝わっているか不安」——法人向け(Enterprise)版のAIツールは、一般公開版と同じ検索・回答の仕組みをベースにしつつ、ドメイン制御(allowed_domains・blocked_domains)やセキュリティ設定など、企業ごとにカスタマイズされた運用がされている場合があります。一般公開版で確認した結果がそのままEnterprise版にも当てはまるとは限らないため、取引先が実際に使う可能性がある環境でも別途確認しておく価値があります。
この記事でできるようになること
一般公開版のAIと、自社または取引先が利用しているEnterprise版のAIで、同じ質問への回答内容にどんな違いがあるかを比較・記録できるようになります。
使うプロンプト
入力に必要な素材
- 自社名・商品名
- 一般公開版AIでの回答結果（比較のベースライン）
- Enterprise版AIへのアクセス権（社内の情報システム部門等と連携して確認）
一般公開版・Enterprise版それぞれで、以下の質問を実行してください。
あなたは実行環境(一般公開版またはEnterprise版)のAIとして、新規チャットで直接回答するアシスタントです。以下の質問に、知っている範囲で率直に答えてください。わからない場合は「わかりません」と正直に答えてください。この結果は一般公開版とEnterprise版の比較に使うため、どちらの環境で実行したかを冒頭に明記してください。
# 事前確認
【自社名】【最新の価格・サービス内容・実績等】【業種】のいずれかが空欄の場合は、実行を進めず不足項目を指摘してください。
# 質問
1. 【自社名】について知っていることを教えてください。
2. 【自社名】の【最新の価格・サービス内容・実績等】について教えてください。
3. 【業種】でおすすめの取引先・サービスを教えてください。
# 出力形式
- 実行環境(一般公開版/Enterprise版)・実行日
- 質問ごとの回答本文
- 情報が古い・不正確だと思われる箇所があれば具体的に指摘する両方の結果が揃ったら、以下で比較してください。
あなたはAIO(AI検索最適化)の環境間比較アシスタントです。以下は、一般公開版とEnterprise版のAIに同じ質問を投げた結果です。
# 事前確認
一般公開版・Enterprise版のいずれかの回答が空欄の場合は比較を進めず、両方を揃えるよう案内してください。
# 一般公開版の回答
【一般公開版の結果を貼り付け】
# Enterprise版の回答
【Enterprise版の結果を貼り付け】
# 依頼内容
1. 両者の回答内容に違いがあるかを比較し、違いがある場合は具体的にどこが違うかを、質問番号ごとに整理してください。
2. Enterprise版で情報が古い・不正確な場合、考えられる原因(ドメイン制御による参照範囲の違い、社内データとの混同等)の仮説を提示してください。
3. 取引先が業務でAIを使う際に誤解が生じないよう、自社側で用意しておくべき最新情報の置き場所・発信方法について提案してください。
4. 貼り付けられていない環境・質問の結果を推測で補完しないでください。
# 出力形式
- 一般公開版とEnterprise版の比較表: 質問番号｜一般公開版の回答要約｜Enterprise版の回答要約｜違いの有無
- 違いが生じる原因の仮説(断定を避けた表現で)
- 自社側の対応案実行手順
- 一般公開版のAIで自社名・商品名に関する質問を実行し、ベースラインとして記録する
- 社内の情報システム部門等と連携し、Enterprise版のAIで同じ質問を実行できる環境を確認する
- Enterprise版で同じ質問を実行し、結果を記録する
- 両方の結果を比較用プロンプトに貼り付けて違いを分析する
- 違いが見つかった場合、最新情報を発信する場所(自社サイト・プレスリリース等)を整理し、参照されやすい形に整える
結果の読み解き方
- Enterprise版で回答が異なる場合、必ずしも自社側の問題とは限りません。ドメイン制御(参照を許可・禁止するドメインの設定)や、企業ごとに異なる運用ポリシーが影響している可能性があります。
- 情報が古い・不正確だった場合は、まず一般公開されている自社情報自体が古くないかを確認してください。Enterprise版・一般公開版問わず、AIが参照する一次情報の鮮度が土台になります。
- 取引先が実際にどのAIツール・どのプラン(一般公開版かEnterprise版か)を使っているかまでは通常把握できません。両方で確認しておくことで、想定していない環境での誤解のリスクを減らせます。
注意点
- Enterprise版のAIツールは企業ごとにセキュリティ設定・参照範囲が異なる場合があり、この記事の検証結果は自社が確認できた環境に限定されたものです。他社の環境でも同じ結果になるとは限りません。
- 社外秘の情報がAIの回答に混ざっていないかの確認は、別のリスク管理の観点から実施する必要があります(参考: 非公開情報の意図しない露出をチェックする関連パターン)。
- AIの回答は実行のたびに変わります。1回の比較結果だけで判断せず、複数回の確認を行ってください。
関連レッスン・関連パターン
確認テスト
選択肢をクリックすると、その場で正誤と解説が表示されます。
Q1. Enterprise版のAIで自社情報が古く表示された場合、それは必ず自社サイトの情報が誤っていることを意味する。
正しくは、Enterprise版で回答が異なる場合、必ずしも自社側の問題とは限らず、ドメイン制御や企業ごとに異なる運用ポリシーが影響している可能性があります。
Q2. Enterprise版のAIツールが一般公開版と異なる場合がある理由として挙げられているのはどれか
Enterprise版は一般公開版と同じ仕組みをベースにしつつ、ドメイン制御(allowed_domains・blocked_domains)など企業ごとにカスタマイズされた運用がされている場合があります。
Q3. 情報が古い・不正確だと感じた場合、最初に確認すべきとされているのはどれか
Enterprise版・一般公開版問わず、AIが参照する一次情報の鮮度が土台になるため、まず自社情報自体の鮮度を確認すべきとされています。
よくある質問
Q. Enterprise版のAIツールと一般公開版は同じ結果になりますか？
必ずしも同じにはなりません。Enterprise版は一般公開版と同じ仕組みをベースにしつつ、ドメイン制御やセキュリティ設定など企業ごとにカスタマイズされた運用がされている場合があります。
Q. なぜ取引先が使うEnterprise版でも確認しておく必要があるのですか？
取引先が実際にどのAIツール・プランを使っているかは通常把握できないため、両方で確認しておくことで想定していない環境での誤解のリスクを減らせるからです。
Q. 情報が古いとわかった場合、まず何をすべきですか？
まず一般公開されている自社情報自体が古くないかを確認することが基本です。AIが参照する一次情報の鮮度が土台になります。