営業・提案活用応用

PR-199 「AIOって何にお金を払っているのか分からない」と言われ、料金の説明に納得してもらえない——AIOサービスの料金体系を価値ベースで説明する資料を作る方法

Claude

こんな悩みはありませんか?

見積もりを出すと「AIOって具体的に何にお金を払っているのか分からない」と言われる。作業項目を並べて工数で説明すると「その割に高い」と思われ、逆に安くすると採算が合わない。何を根拠に、どんな言葉で価格の妥当性を説明すればいいのか整理できていない——という悩みは、AIOを商材にしたばかりの担当者に共通します。

この記事でできるようになること

自社の料金プランを、作業の切り売りではなく「どんな意思決定・作業を代行するか」という提供価値に紐づけて説明する資料を作れるようになります。

使うプロンプト

入力に必要な素材

  • 自社の料金プラン(プラン名・金額・提供内容)
  • (あれば)過去の受注理由・クライアントからの評価コメント(匿名化した要点でよい)
あなたはAIOサービスの料金説明資料の作成担当です。作業の切り売りではなく提供価値に紐づけて説明するという方針のもと、以下の情報から価値ベースの料金説明資料を作成してください。

# 事前確認
「料金プラン」が空欄の場合は作成を進めず、プラン名・金額・提供内容の記入を依頼してください。「過去の受注理由・評価コメント」が「未整理」の場合は、その項目を使わずに工数・専門性の観点のみで価格説明を組み立ててください。

# 入力情報
- 料金プラン(プラン名・金額・提供内容): 【貼り付け】
- 過去の受注理由・評価コメント(あれば、匿名化した要点を貼り付け。なければ「未整理」): 【貼り付け】

# 作成してほしいこと
1. 各料金プランを、「作業項目の一覧」ではなく「クライアントが自分でやらずに済む意思決定・作業」という言葉で言い換える
2. プランごとに「含まれるもの」「含まれないもの(追加費用が発生するもの)」を明確に区分する
3. 「なぜこの価格か」を、工数の観点(かかる時間・専門性)と提供価値の観点の両方から説明する(ただし成果を保証する説明はしない)
4. 【期待できる変化】セクション: 料金プランに含まれる支援を受けることで期待できる変化を2〜3個、断定を避けた表現で記載する
5. 【保証できないこと】セクション: 4とは必ず別見出しにし、価格の高低とAIOの成果には保証された因果関係がないこと、実際に自社が提供していない保証(返金保証等)は含めないことを明記する
6. 価格についてよくある疑問へのQ&Aを3〜5個作成する(例:「他社より高い理由は?」「成果が出なかったら返金されるのか?」等。回答は自社の実際の契約条件と一致する範囲にとどめる)
7. 貼り付けられていない実績・数値を新たに創作しないでください

# 出力形式
料金説明シート(プラン比較表+【期待できる変化】+【保証できないこと】+Q&A)

貼り付けられていない実績・数値を新たに創作しないでください。「成果が出ることを保証する」という趣旨の表現は一切使わないでください。

実行手順

  1. 現在の料金プランを整理する(金額・提供内容が分かる範囲でよい)
  2. 過去の受注理由やクライアントの評価コメントがあれば、匿名化した要点を用意する
  3. プロンプトを実行し、「含まれるもの/含まれないもの」の表を実際の契約内容と突き合わせる
  4. Q&Aの回答を、実際の商談・問い合わせ対応の練習に使う
  5. 価格そのものの妥当性は自社の経営判断として最終決定する

結果の読み解き方

  • 価値の言い換えが、実態を伴わない誇張になっていないか確認してください。「意思決定を代行する」という表現も、実際に代行している範囲を超えて書かれていないか照合が必要です。
  • 「含まれないもの」の記載が曖昧なままだと、後から「言った・言わない」のトラブルになります。追加費用が発生する境界線を具体的に書けているか確認してください。

注意点

  • 出力される価格帯・説明はあくまで自社の料金体系を言い換えるためのたたき台です。価格の妥当性そのものをAIが保証するものではありません。
  • 過去の受注理由・評価コメントを貼り付ける際は、社名や個人が特定できる情報を含めず、要点のみを匿名化して使用してください。
  • 「返金保証」等、実際に自社が提供していない保証をQ&Aの回答として出力してしまう場合があるため、自社の実際の契約条件と一致しているかを必ず確認してください。

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確認テスト

選択肢をクリックすると、その場で正誤と解説が表示されます。

Q1. 料金説明資料のプロンプトでは、価格の高低とAIOの成果には保証された因果関係がないことを明記する【保証できないこと】セクションを含めるよう指示されているとされている。

Q2. 料金プランの言い換え方として提案されているのはどれか

Q3. このプロンプトが一切使わないよう指示している表現はどれか

よくある質問

Q. 「AIOって何にお金を払っているのか分からない」と言われる原因は何とされていますか?

作業の切り売りとして工数だけで説明すると「その割に高い」と思われ、何を根拠に価格の妥当性を説明すればよいか整理できていないためとされています。

Q. 料金プランの「含まれないもの」を曖昧にするとどうなりますか?

追加費用が発生する境界線が曖昧なままだと、後から「言った・言わない」のトラブルになる可能性があります。

Q. 価格と成果の関係についてどう説明すべきとされていますか?

価格の高低とAIOの成果には保証された因果関係がないことを、【保証できないこと】セクションとして明記する必要があります。

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