VIII-I8 ポータル比率と自社サイト比率を月次で追う―不動産AIOのKPI設計

AIOの取り組みを始めると、必ず出てくる疑問が「何をもって成果とするか」です。不動産業界では、AIの回答が自社サイトを引用しているか、それともポータルサイトを引用しているかという比率が、実務上わかりやすいKPIになります。

まず自社の現在地を確認する

自社の主要エリア・物件種別に「おすすめ」「相場」等を組み合わせてChatGPT・Perplexity・Gemini・Google AI Overviewsに実際に質問し、自社が挙がるか、挙がる場合はSUUMO等ポータルと自社サイトのどちらが情報源として使われているかを確認します。これが計測の出発点です。プロンプトの言い回しを少し変えるだけで結果が変わることもあるため、最初は同じ表現で繰り返し試し、結果のブレも記録しておくとよいでしょう。

大規模分析の手法をヒントにする

不動産業界向けのある分析では、中古マンション・戸建て・土地探しを想定した200件のプロンプトをAIに投入し、実際に引用されたURLをドメイン単位で集計するという手法が取られています(出典: akarumi, 2026年6月、単一ベンダーによる分析のため要確認)。自社で200件ものプロンプトを用意するのは現実的ではありませんが、「プロンプトを大量に用意し、引用元をドメイン単位で機械的に分類する」という発想は、自社の月次計測を設計する際にも応用できます。こうした業界分析はベンダー自身の発信であることが多く、独立した第三者による追試が確認できないケースもあるため、自社の数字は自社で計測して初めて意味を持つと考えるべきです。

ポータル比率と自社サイト比率をセットで見る

I-10で詳しく扱いますが、AI回答の引用元は大手ポータルが一定の割合を占め続けるとされています。「自社サイト比率がゼロに近いこと」自体は異常ではなく、重要なのは自社サイト比率が施策の実施前後でどう変化したかという推移です。単月の数字だけで一喜一憂せず、最低でも3〜6カ月の推移で判断することをおすすめします。

計測は手作業でも始められる

専用ツールがなくても、主要プロンプトを一覧化してAIに手作業で質問し、結果をスプレッドシートに記録するだけで計測は始められます。完璧な自動計測を待つよりも、まず月1回の手作業計測を始めることが実務上は近道です。担当者を1人決めて「毎月第1営業日に計測する」のようにルール化しておくと、忙しさを理由に計測が途切れることを防げます。

実践ステップ

1. 1
   自社の主要エリア×物件種別の組み合わせで、プロンプトを10個程度リストアップする
2. 2
   月1回、同じプロンプトをChatGPT・Perplexity等に投げて結果を記録するルールを決める
3. 3
   各回答の引用元を「自社サイト」「ポータル」「その他」に分類する
4. 4
   記録用のスプレッドシートを用意し、月次で比率を追跡する
5. 5
   計測を担当する人と実施日を決め、社内で共有する
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   3カ月分たまったら、比率の推移とコンテンツ施策の実施時期を突き合わせる

このレッスンはテキストとスライドで学べます。スライドは上のビューアからご覧ください。