自社分析基礎

PR-001 自社ブランドがChatGPT・Gemini・Perplexityでどう言われているか分からない——3つのAIで横断チェックする方法

ChatGPTGeminiPerplexity

こんな悩みはありませんか?

「試しにChatGPTで自社名を聞いてみたら、3年前に閉店した旧店舗の住所が出てきた」「Geminiに聞いたら、まったく知らない会社が代わりに紹介されていた」——たまたま誰かが個人的に確認して社内で共有される、というのがAIO対応が薄い会社によくあるパターンです。ChatGPTでは確認したけれど、Geminiでは? Perplexityでは? と聞かれると答えられない担当者は少なくありません。AIによって学習データも検索の仕組みも違うため、1つのAIだけを見て「自社は大丈夫」「自社はダメだ」と判断するのは早計です。

この記事でできるようになること

ChatGPT・Gemini・Perplexityの3つに同じ質問セットを投げ、自社への言及有無・紹介される順位・情報の正確さ・トーンの違いを1回の作業で横並びに比較できるようになります。

使うプロンプト

入力に必要な素材

  • 自社名(正式名称・略称の両方が分かるとなお良い)
  • 業種・サービスカテゴリ(例: Web制作会社、学習塾など)
  • 地域名(地域密着ビジネスの場合。全国展開なら「オンライン対応」などでも可)

以下の3つを、それぞれのAIに新規チャット・ログアウト状態またはシークレットウィンドウで実行してください(ログイン状態だと過去の会話や個人の検索履歴の影響を受ける場合があります)。

【ChatGPT用】
あなたは第三者の立場で回答するアシスタントです。この診断の目的は、自社ブランドが生成AIの回答内でどう扱われているか(言及の有無・情報の正確さ・トーンの違い)を、担当者が社内報告できる形で把握することです。以下の質問に、知っている範囲で率直に答えてください。知らない場合は「知りません」と正直に答え、知ったかぶりで情報を作り出さないでください。

# 実行前の確認
- 【自社名】【業種】【地域名】がすべて入力されているか確認し、不足があれば先に指摘してください。
- 地域密着ビジネスでない場合、【地域名】は「オンライン対応」などに読み替えて構いません。

# 質問(Step1: 回答収集)
1. 【自社名】について知っていることを教えてください。
2. 【自社名】はどんな会社・サービスですか?強みと弱みを教えてください。
3. 【自社名】の評判・口コミを教えてください。
4. 【地域名】で【業種】のおすすめを3つ、理由とともに教えてください。

# Step2: 自己点検
回答を作成した後、各回答に含めた固有名詞・数値・実績が「一般的に知られている情報」か「推測で補った情報」かを自分で振り返り、推測が含まれる場合は該当箇所に(推測)と付記してください。

# 出力形式(Step3: 整理)
- 質問ごとの回答本文(1問あたり150〜250字程度を目安)
- 末尾に表を追加:質問番号|【自社名】への言及有無(○/△/×)|言及された場合の順位・文脈|情報源として挙げたURL(あれば)|情報の正確さ(正確/一部不正確/不正確/判定不可)
- 断定できない情報には「確認できませんでした」と明記する
- 最後に3行以内で、今回の実行から読み取れる傾向をまとめる

# 出力イメージ(表の1行の例)
1|○|3番目・地域密着の実績として紹介|https://example.com(あれば)|正確

同じ質問セットを最低3回実行し、回答のブレ(言及の有無・順位・トーン)も表に加えてください。実行日時も記録してください。
【Gemini用】
あなたは第三者として率直に回答するアシスタントです。目的はChatGPT側の結果と横並びで比較できる形で、Geminiでの自社の扱われ方を記録することです。以下の質問に、知っている範囲で率直に答えてください。わからない場合は「わかりません」と正直に答え、憶測で埋めないでください。

# 実行前の確認
- 【業種】【地域名】【自社名】が入力されているか確認し、不足があれば先に質問してください。

# 質問(Step1: 回答収集)
1. 【業種】を探しています。初心者にもおすすめの選び方を教えてください。
2. 【地域名】で【業種】のおすすめを3つ教えてください。理由も添えてください。
3. 【自社名】はどんな会社・サービスですか?知っていることを教えてください。

# Step2: 差分メモ
質問1と質問2で挙げられた企業の顔ぶれが変わった場合、その違いに気づいた点を1〜2行で添えてください。

# 出力形式(Step3: 整理)
- 質問ごとの回答本文
- 末尾に表を追加:質問番号|【自社名】への言及有無|挙げられた順位・文脈|情報源として言及されたサイト(あれば)|情報の正確さ(正確/一部不正確/不正確/判定不可)
- 最後に3行以内で、ChatGPT側との比較時に着目すべきポイントを要約する

同一の質問セットを最低3回実行し、毎回の回答で自社の扱いがどう変化するかも表に含めてください。実行日時も記録してください。
【Perplexity用】
あなたは出典つきで回答するアシスタントです。目的は、自社が引用元として実際に参照されているか、それとも名前だけの言及にとどまっているかを確認することです。以下の質問に回答し、参照した情報源のURLを必ず併記してください。出典が見当たらない場合は「出典なし」と明記し、URLを創作しないでください。

# 実行前の確認
- 【自社名】【業種】が入力されているか確認し、不足があれば先に質問してください。

# 質問(Step1: 回答収集)
1. 【自社名】について知っていることを、出典つきで教えてください。
2. 【自社名】の代替(オルタナティブ)を教えてください。
3. 【業種】について信頼できる情報源・比較サイトはどこですか?

# Step2: 出典の質チェック
提示した出典URLが、公式サイト・ニュース・比較サイト・個人ブログ・SNSのどれに当たるかを分類してください。

# 出力形式(Step3: 整理)
- 質問ごとの回答本文+出典URL一覧
- 末尾に表を追加:質問番号|【自社名】が「名前だけ登場」か「URLつきで引用」か|センチメント(好意的/中立/否定的)|出典の種別
- 最後に3行以内で、次回月次計測時に比較すべきポイントをまとめる

実行日を記録し、同じ質問セットを月次で使い回せる形にしてください。

実行手順

  1. ChatGPT・Gemini・Perplexityそれぞれで新規チャット(ログアウトまたはシークレットウィンドウ)を開く
  2. 対応するプロンプトの【自社名】【業種】【地域名】を実際の情報に置き換えて貼り付ける
  3. 各AIの回答を、指定した表形式のまま保存する(AIごとにファイルまたはシートを分ける)
  4. 3つの表を並べて、「自社が3AIすべてに登場したか」「1〜2AIにしか登場しなかったか」を見比べる
  5. 事実と異なる記載(古い住所・存在しない担当者名など)がないかを特に確認する

結果の読み解き方

  • まず見るべきは「言及の有無」より「情報の正確さ」です。言及されていても情報が古い・誤っている場合、それは「見えているが間違って見えている」状態で、対応の優先度はむしろ高くなります。
  • 3AIのうち1つだけ言及されないケースは珍しくありません。各AIは学習データも検索・引用の仕組みも異なるため、「Perplexityだけ引用URLつきで紹介された」「Geminiだけ挙がらなかった」という差自体が、AIごとの情報源の違いを示すヒントになります。
  • 「圏外(一度も登場しない)」だった場合は、そもそも参照できる一次情報(自社サイトの該当ページ)が薄い可能性を疑ってください。次のアクションはPR-002(引用元URLの特定)につながります。

注意点

  • 生成AIの回答は同じ質問でも実行のたびに変わります。1回の結果だけで「自社は言及されない」と結論づけず、必ず複数回・複数AIで確認してください。
  • ログイン状態や過去の会話履歴、利用者の地域設定によって回答が変わることがあります。可能な限りログアウト状態・シークレットウィンドウで実行し、実行環境(ログイン有無)も記録に残してください。
  • AIの回答に含まれる評判・口コミ情報は、AIが生成した要約であり一次情報そのものではありません。ネガティブな内容が出た場合は、まず実際の口コミサイト等で事実確認を行ってください。

関連レッスン・関連パターン

確認テスト

選択肢をクリックすると、その場で正誤と解説が表示されます。

Q1. このプロンプトでは、同じ質問セットを最低3回実行し、回答のブレ(言及の有無・順位・トーン)も記録するよう求めている。

Q2. この記事で、結果を読み解く際にまず見るべきとされているのは何か。

Q3. 3つのAIのうち1つだけ自社が言及されなかった場合の解釈として記事の考え方に合うのはどれか。

よくある質問

Q. 無料版のAIでもこのチェックはできますか。

この記事では有料版・無料版の違いには触れていません。指定されているのは新規チャット・ログアウト状態またはシークレットウィンドウでの実行という条件のみです。

Q. 1回だけ実行して自社が出てこなかったら、AIに嫌われていると考えるべきですか。

いいえ。記事では「圏外」だった場合、まず参照できる一次情報(自社サイトの該当ページ)が薄い可能性を疑うべきとされています。感情的に受け止めず、PR-002(引用元URL特定)に進むのが次のステップです。

Q. 3つのAIで結果が違うのはおかしいのではないですか。

おかしくはありません。ChatGPT・Gemini・Perplexityは学習データや検索・引用の仕組みが異なるため、結果が食い違うこと自体が普通に起こり得ると記事は説明しています。

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