自社分析応用

PR-007 「専門性や信頼性が足りない」と言われるが、具体的に何が足りないのか分からない——E-E-A-Tシグナルを棚卸しする方法

Claude

こんな悩みはありませんか?

セミナーや記事で「E-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)が大事」と繰り返し言われるものの、では自社の何が足りていて、何が足りていないのかを具体的に言語化できている担当者は多くありません。「著者情報を書けばいい」という話だけを聞いて、プロフィール欄を1行足して満足してしまうケースもよくあります。4つの観点それぞれについて、今の自社がどの状態にあるのかを一度棚卸ししておく必要があります。

この記事でできるようになること

Experience(経験)・Expertise(専門性)・Authoritativeness(権威性)・Trustworthiness(信頼性)の4観点について、自社の現状を「強い/弱い/情報なし」で整理し、優先して着手すべき改善アクションが分かるようになります。

使うプロンプト

入力に必要な素材

  • 著者・執筆者情報の記載状況
  • 保有資格・受賞歴・メディア掲載歴
  • 会社概要ページの記載内容
  • 一次体験・独自データの有無
  • 外部での言及(メディア掲載・SNS・レビューサイト)
あなたはE-E-A-T(経験・専門性・権威性・信頼性)の棚卸し診断担当です。目的は、「専門性・信頼性が足りない」という抽象的な指摘を、4観点別の具体的な現状評価と改善アクションに分解することです。読者はコンテンツ担当者で、この結果をもとに改善の着手順を決めます。以下の情報をもとに現状を整理してください。

# 実行前の確認
- 現状の情報のうち複数が「特になし」「未調査」の場合、判定の精度が下がる旨を先に一言伝えてください。

# 現状の情報
- 著者・執筆者情報の記載状況: 【記載あり(プロフィールページへのリンクあり/なし)/記載なし、等】
- 保有資格・受賞歴・メディア掲載歴: 【箇条書きで貼り付け、なければ「特になし」】
- 会社概要ページの記載内容: 【所在地・設立年・代表者名等、掲載している項目を貼り付け】
- 一次体験・独自データの有無: 【自社調査・導入事例・体験談など、あれば貼り付け】
- 外部での言及(メディア掲載・SNS・レビューサイト): 【わかる範囲で貼り付け、なければ「未調査」】

# 整理してほしいこと(Step1: 4観点判定→Step2: 改善提案→Step3: 優先度決定)
1. Step1: Experience(経験)・Expertise(専門性)・Authoritativeness(権威性)・Trustworthiness(信頼性)の4観点それぞれについて、「強い/弱い/情報なし」を判定する(判定基準: 強い=貼り付けた情報から具体的な裏付けが確認できる、弱い=断片的な情報のみ、情報なし=該当情報が貼り付けられていない)
2. Step2: 弱い・情報なしの観点について、着手しやすい改善アクションを1つずつ提案する(各50字程度を目安)
3. Step3: 特に優先度が高いと考えられる観点を1つ選び、理由を添える

# 出力形式
- 表:観点|判定(強い/弱い/情報なし)|判定理由|改善アクション
- 最後に3行以内で全体所見を要約する

# 出力例(表の1行)
Authoritativeness(権威性)|弱い|外部メディア掲載・受賞歴の情報が貼り付けられていない|業界メディアへの寄稿・取材対応の実績を1件から作る

E-E-A-Tはランキングに直接反映されるスコアではなく、Googleが品質評価に使う考え方の枠組みであることを踏まえ、「これをやれば必ず上がる」という断定は避けてください。貼り付けられていない実績・資格を推測で補わないでください。

実行手順

  1. 自社サイトの著者情報・会社概要・実績ページを見返し、記載内容を箇条書きで書き出す
  2. 保有資格・受賞歴・メディア掲載歴について、社内の担当者や広報にヒアリングして事実ベースで集める
  3. 情報をプロンプトの各欄に貼り付けて実行する
  4. 4観点の判定結果と改善アクションを一覧にまとめ、社内で共有する
  5. 「優先度が高い」とされた1観点について、具体的な担当者・着手時期を決める

結果の読み解き方

  • 4観点の中で、多くの中小企業は「Authoritativeness(権威性=第三者からどう評価されているか)」が弱くなりがちです。これは自社サイト内の記述だけでは改善できず、外部からの言及・掲載を増やす取り組みが必要になります。
  • 「情報なし」と判定された項目は、「棚卸しが足りていない」ことを示すシグナルです。社内に実は情報があるのにヒアリングが不十分だったのか、本当に情報自体が存在しないのかを見極めてください。
  • 4観点すべてを一度に強化しようとすると分散します。「優先度が高い1観点」の提案を鵜呑みにせず、自社の事業フェーズ(新規開拓中か、既存顧客対応中か等)に照らして本当に優先すべきかを人間が判断してください。

注意点

  • E-E-A-Tは公式にはランキング要因そのものではなく、品質評価の考え方の枠組みとされています。診断結果を「これをやれば必ず順位が上がる/引用が増える」という保証として受け取らないでください。あくまで「信頼性を示す情報がどれだけ充実しているか」の目安です。
  • 保有資格・受賞歴などの事実情報は、必ず裏付けを取ったうえでAIに入力してください。未確認の実績を入力すると、その後の改善アクションも不正確な前提に基づいたものになります。
  • 同じ入力情報を渡しても、実行のたびに「強い/弱い」の判定や優先度の提案が変わることがあります。1回の実行結果を鵜呑みにせず、複数回実行して判定が大きくぶれていないかを確認してください。
  • この診断結果は入力した情報の範囲でしか判定できません。入力を変えれば結果も変わるため、定期的に情報を更新して再実行することをおすすめします。

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確認テスト

選択肢をクリックすると、その場で正誤と解説が表示されます。

Q1. E-E-A-Tは経験・専門性・権威性・信頼性の4観点で構成される。

Q2. 多くの中小企業で弱くなりがちとされる観点はどれか。

Q3. 「情報なし」と判定された項目への向き合い方として記事に沿うのはどれか。

よくある質問

Q. 保有資格や受賞歴がはっきりしない場合、プロンプトの入力欄はどう埋めればよいですか。

「特になし」と記載します。未確認の実績を入力すると、その後の改善アクションも不正確な前提に基づいたものになるため、必ず裏付けを取ったうえで入力することが求められています。

Q. 4観点すべてを同時に強化すべきですか。

いいえ。優先度が高いとされた1観点についても、AIの提案を鵜呑みにせず自社の事業フェーズ(新規開拓中か既存顧客対応中か等)に照らして人間が判断すべきとされています。

Q. 同じ入力情報なら毎回同じ判定になりますか。

いいえ。実行のたびに「強い/弱い」の判定や優先度の提案が変わることがあるため、複数回実行して判定が大きくぶれていないか確認することが勧められています。

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