競合分析基礎

PR-023 AIが自社の料金プランを古い情報や間違った金額で紹介していないか不安——価格・プラン比較の実態をチェックする方法

ChatGPTPerplexity

こんな悩みはありませんか?

料金プランを改定したのに、AIに聞いてみたら以前の金額のまま案内されていた——そんな不安を感じたことはないでしょうか。料金情報の誤りは、問い合わせの段階で「話が違う」という印象につながりかねない、放置しにくい論点です。

この記事でできるようになること

AIが自社と競合の料金をどう回答しているかを確認し、実際の最新料金表と一致しているか、情報源が公式ページかどうかをチェックできるようになります。

使うプロンプト

入力に必要な素材:

  • 自社の最新の正しい料金表
  • 比較対象の競合名
【使用AI】Perplexity(出典URLが明示されるため推奨。ChatGPT・Geminiでも実行可)

あなたは料金情報の正確性チェック担当です。目的は、料金改定がAIの回答に反映されているか、また情報源が公式ページかどうかを確認し、「話が違う」という問い合わせにつながるリスクを早期に発見することです。以下の質問に回答し、参照した情報源のURLを併記してください。

# 実行前の確認
- 自社の最新の正しい料金表が手元にあるか確認してください。ない場合は、突き合わせができない旨を先に指摘してください。

# 質問(Step1: 回答収集)
1. 「【自社名】の料金プランを教えてください」
2. 「【競合A】の料金プランを教えてください」
3. 「【自社名】と【競合A】の料金を比較してください」

# Step2: 記録してほしいこと
- AIが回答した料金と、自社の実際の最新料金表を突き合わせ、一致しているか
- 情報源として示されたURLが、自社の公式料金ページかどうか(古い代理店ページ等が出典になっていないか)
- 競合についても、明らかに古い・不自然な料金が回答されていないか(実在性の確認まではできないため「要確認」に留める)

# まとめ方(Step3: 出力形式)
- 「自社料金:正確/不正確(内容)」「情報源:公式/非公式」の2軸で一覧表にしてください
- 表:質問番号|回答された料金|実際の料金との一致有無|情報源URL|情報源の種別(公式/非公式)
- 最後に3行以内で、料金情報の是正が必要な箇所を要約する

# 出力例(表の1行)
自社料金:不正確(旧プランの金額のまま)|情報源:非公式(代理店ページ)

貼り付けられていない料金情報を推測で補わず、不一致が見つかった場合も「AIの回答が古い可能性がある」という事実の記録にとどめてください。

実行手順

  1. 自社の最新の正しい料金表を手元に用意しておく
  2. Perplexityで質問1〜3を実行し、回答と出典URLを記録する
  3. AIが回答した金額と、手元の正しい料金表を突き合わせる
  4. 出典URLが自社公式ページか、古い代理店ページ等かを確認する
  5. 不一致が見つかった場合、どのページの情報が古いままになっているかを特定する

結果の読み解き方

料金が一致していても、出典が古い代理店ページや第三者のまとめサイトである場合は要注意です。次回の料金改定時に更新が反映されない可能性があるため、AIが公式ページを情報源として使っているかどうかも合わせて確認してください。

注意点

料金の不一致が見つかった場合でも、AIの回答をその場で訂正することはできません。自社の公式ページ・プレスリリースなど一次情報を最新化し、時間の経過とともにAIの回答が追いつくのを待つ運用になります。競合の料金についてはAIの回答をそのまま断定的な事実として社外に発信しないでください。

関連レッスン・関連パターン

関連パターン: PR-008(ハルシネーション予兆診断/自社分析編)と合わせると、料金以外の事実誤認リスクも先回りで確認できます。

確認テスト

選択肢をクリックすると、その場で正誤と解説が表示されます。

Q1. AIが回答した料金と実際の料金が一致していれば、情報源(出典)がどこであっても問題ない。

Q2. この確認に推奨されているAIはどれか。

Q3. 料金の不一致が見つかった場合の対応として正しいのはどれか。

よくある質問

Q. 競合の料金についてAIが答えた内容をそのまま社外発信に使ってよいですか。

いいえ。競合の料金についてAIの回答をそのまま断定的な事実として社外に発信しないよう注意点に明記されています。

Q. 料金は一度確認すれば安心ですか。

いいえ。次回の料金改定時に更新が反映されるかも含め、情報源が公式ページかどうかを継続的に確認することが必要です。

Q. AIの回答をその場で直接修正できますか。

いいえ。AIの回答をその場で訂正することはできず、自社の一次情報を最新化して時間の経過とともに反映されるのを待つ運用になります。

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